Archive en mayo 2017

Más allá de tus habilidades de negociación lo primero que debe hacer cuando quieres algo es pedirlo. De todas formas el “No” ya lo tienes. Sin embargo, para muchas personas es lo más difícil.

¿Que se esconde tras esa incapacidad de hacer un simple pedido? En muchos es el famoso miedo al rechazo.

Si, el mismo que te impide acercarte a hablar con una chica. Hay personas que se la pasan leyendo miles libros sobre como negociar y sin embargo se terminan quedando en la teoría.

Nunca dan el primer paso: iniciar la negociación.

Es lo mismo que los miles de personas que se la pasan leyendo libros sobre seducción pero nunca se le acercan a una chica para hablar.

¿A que le tenemos miedo? ¿Qué es lo peor que puede pasar? A veces tenemos miedo de incomodar, de molestar. Otras veces tenemos miedo a parecer arrogantes.

En algunos casos es una cuestión de orgullo. Muchas personas piensan que el superior debería darse cuenta y premiarlos por su buen desempeño.

La verdad es que a veces la gente es despistada o no da las cosas sin que se las pidan. Digo: ¿Cómo podría saber tu jefe que quieres un aumento? ¿Acaso él es capaz de leer las mentes? Para nada.

También están quienes creen que si piden algo y se lo ceden quedarán en deuda ¿Quien lo dice?  ¿Acaso está escrito en algún manual de la vida?

El problema de fondo es que pedir algo con determinación invoca nuestro carácter.

Al ponernos en una situación de vulnerabilidad sentimos miedo.

¿Sabes cual es la mejor forma de fortalecer tu carácter? Enfrentando los miedos. Poniéndote en situaciones que te hagan sentir vulnerable.

Una vez que hayas decidido superar tu miedo, te dejo algunos consejos prácticos para pedir un aumento salarial:

• Pídelo luego de lograr un gran objetivo o de conseguir un cliente importante.
• Evalúa que sea el mejor momento para la empresa.
• No lo obtengas en base a un mecanismo extorsivo. Esto en el largo plazo podría complicarte la vida.   
• Aprovecha cuando tu jefe está de buen humor.
• Cuando lo estés pidiendo trae a acotación otros resultados positivos del pasado y destaca los beneficios que obtendrá la empresa cuando recibas ese salario. Por ejemplo: estarás más feliz y serás más productivo.

Las redes sociales son una herramienta clave para crear nuestra red de contactos.

Y esta última es un recurso fundamental para hallar socios, inversores y clientes. Incluso podemos utilizarla para encontrar trabajo.

Por eso es necesario saber cómo sacarle el máximo provecho.

Una de las redes más utilizadas a nivel profesional es Linkedin. Aún así muy poca gente sabe utilizarlo eficientemente.

En Linkedin el secreto es la cortesía

No hagas a otros lo que no te gustan que te hagan.

Esta premisa te servirá para construir una sólida networking. Recuerda que esta red está integrada por profesionales con una alto nivel de formación y experiencia profesional.

Aquí tenemos contactos. No seguidores ni amigos.

Muchas personas cometen el error de actuar como si se tratara de Facebook y esto puede costarte muchos contactos.

Facebook es una red integrada, en su mayoría, por personas con poca formación profesional y donde el objetivo es hacer amigos. Recuerda esto a la hora de tratar con los demás.

Por ello te recomiendo los siguientes consejos

Usa siempre las palabras mágicas: “gracias” y “por favor”. Parece algo obvio. Incluso algo insignificante. Para nada. Está demostrado que el efecto sobre los mensajes enviado es colosal.

Si te interesa contactarte con una persona y tienes un contacto en común pide que te presenten. Siempre ser introducido por alguien es mucho mejor que aparecer de la nada.

Genera confianza en el otro y una mejor predisposición.

Cuando pidas que te presenten a alguien hazlo en forma educada. Recuerda que estás pidiendo un favor. Te sugiero la siguiente fórmula:

“Estimado/a ¿Como le va? ¿Cómo anda su familia? Espero que estén bien. Noté que está conectado con Mr X y realmente me gustaría ponerme en contacto con él. Quería pedirle si puede ser tan amable de presentarmelo ya que tengo una idea de negocios que me gustaría hablar con él. Si no lo puede hacer, lo entenderé perfectamente. Si tiene alguna duda por favor siéntase libre de preguntar. Sé que es una persona muy ocupada por lo que entenderé si no me puede contestar. Desde ya le agradezco. Que tenga una buena semana.”

Y por último…

No envíes spam a tus contactos. Como dije antes, no hagas al otro lo que no te gusta que te hagan. Si haces esto la otra persona dejará de tomarte en serio.

Personaliza las invitaciones. Antes de enviar un mensaje, averigua un poco sobre la persona. Y si la conoces trata de recordar en que trabajaron o donde se conocieron.

Esto es esencial para crear empatía. Ya predispone a la persona de otra forma. Si ves que ha escrito algún artículo y hazle un elogio sincero.

No pidas recomendaciones. En lugar de ellos escríbelas. Pedir algo siempre genera incomodidad en el otro. Sobre todo si le cuesta trabajo.

En cambio, si le haces el favor de escribirle una recomendación, le caerás a la persona y sentirá deseos de ser recíproco.

Además, si realmente te esfuerzas encontrar lo genuinamente bueno del otro, la persona en cuestión se sentirá halagada. Y nada predispone mejor a un persona que un halago genuino.

Adicionalmente, mejorarás tus habilidades de escritor.

Pública en los grupo temáticos contenido de calidad. Sé parte de los grupos y aportá artículos que puedan ser útiles para los usuarios. Si son de producción propia aun mejor: comenzarás a generar autoridad.

Hoy vivimos en el mundo de la idolatría. Todo podemos convertirnos en gurús de algo y ser admirados y seguidos por millones de personas.

Bienvenido al mundo de las redes sociales. Ahora bien ¿Te gustaría tener millones de seguidores y ser admirado por algo? Te voy a decir como hacerlo.

Seguramente viste a esos gurús financieros que te prometen que vas a ser rico de la noche a la mañana. Que te hipnotizan con la estereotipada promesa de la libertad financiera.

O seguro que viste a esos otros gurús. Los del coaching y el desarrollo personal. Que tienen una foto en su página de Facebook con una mirada arrogante mirando con intensidad.

Una mirada que dice: “Yo soy el capo y vos un pobre mortal”. Que están vestidos de la forma más elegante. Que muestran su bíceps bien fortalecidos.

Y uno piensa: “me gustaría hacer lo que ellos hacen. Tener millones de seguidores y mi página con fotos mías con cara de “banana” y tirando alguna que otra frase cursi de superación personal.”

Al igual que la moda de ser emprendedor, ser coach de superación personal es la nueva tendencia. Pero ¿Cómo lograrlo? Bueno déjame ilustrarte.

Una tendencia pero pocos ganadores

Como ocurre con la mayoría de las tendencias, son pocos los que logran acaparar la atención de las masas.

Y normalmente no son, precisamente los más calificados.

Lo único que hacen ellos es seguir pautas de marketing muy precisas que cualquiera puede seguir. Solo que los hacen mejor que la mayoría.

Como por ejemplo lo de la foto con cara de “winner”, los brazos cruzados y los bíceps súper desarrollados…

Aunque eso es solo la punta del iceberg.

Está demostrado que eso hace que la gente piense: debe ser un tipo muy capaz y muy inteligente. Ahora mismo me voy al gym entonces pero no sin antes haberle comprado todos los libros y seminarios.

Pero volviendo al tema. Tu quieres ser uno de ellos. Excelente. Para eso hay que aprenderse la fórmula mágica y aunque no lo creas, no es tan compleja.

De hecho es bastante sencilla. Lo único que requiere es tiempo y dedicación.

Muchos creen que necesitas muchos capital inicial para semejante epopeya, pero se equivocan. Necesitas muy poco dinero para empezar.

Solo debes saber cómo invertirlo adecuadamente. Pero antes de entrar en en ese tema, debo contarte un secreto…

La clave del éxito: la autoridad

Hoy en día en Internet es fácil convertirse en un experto de algo lo único que tienes que hacer es hacer que la personas te reconozcan como tal.

Ni siquiera necesitas ser experto en algo, solo debes crear la apariencia de que lo eres y listo.

La forma más sencilla es creando contenido en un blog y, si cuentas con más recursos, con un videoblog. O sea crearte un canal de Youtube. Pero, atento tiene que ser buen contenido, sino no funciona.

Y por supuesto debe ser entregado de una forma específica para captar y mantener la atención de la gente.

Recuerda que el internauta promedio de la generación Z (nacido luego de 1994 aproximadamente) no puede prestar atención más de cinco minutos.

Y si de leer se trata, debe hacerse en un formato muy específico ya que duras penas sabe lo que es un libro.

Además, debido a la falencia en la educación nivel mundial, muchos usuarios de Internet son prácticamente analfabetos funcionales, por lo que un vídeo será a veces la mejor opción.

El secreto de tu éxito

Quiero aclararte que crear contenido no es nada sencillo. Si crees que los bloggers o youtubers más famosos son gente inculta y analfabeta como la mayoría de los internautas te equivocas.

Son gente muy bien formada. En muchos casos autodidactas.

Son gente que invirtió mucho de su tiempo leyendo y viendo videos para formarse y poder producir contenido de calidad.

El secreto es precisamente, producir ese contenido útil e interesante para las personas y regalarlo.

O sea mostrárselo a todo el mundo para que la gente lo vea. Que aprecien tu arte y que lo critiquen (así puedes mejorarlo). Así comienza.

Por supuesto deberás tener en cuenta a qué público quieres apuntar y cuál será las redes sociales que elegirás.

Cada red tiene su estratégica óptima. De hecho hay expertos en cada una de ellas que puede contratar si no sabes como hacerlo o no quieres dedicar tiempo en ellos.

Es como todo maximiza el tiempo. Haz lo mejor que sabes hacer y el resto déjaselo a otro experto. Si no sabes programar, contrata a un programador, sino no sabes diseñar contrata a un diseñador.

Hasta si ni siquiera quieres hacer el contenido, contrata a un creador de contenido. Hay para todo. Por supuesto cuanto más cosas delegues más inversión inicial necesitarás.

La clave de autoridad: publica un libro

Escribir un libro y artículos en importantes publicaciones ayudan a crear autoridad en el tema que te quieras especializar, ya sea que quieras ser un economista o un coach “banana” de desarrollo personal.

De hecho, puede ser un paso muy importante para impulsar una carrera de consultor, especialista o conferencista.

Además, a medida que lees, escribes y entrevistas a gente especializada, te irás convirtiendo en eso que ya dices que eres.

Para mi escribir (ya sean artículos o guiones de videos) es una forma muy práctica de formarme en un tema específico. Como dice el refrán: si quieres volverte experto en algo enséñalo.  

Un libro es fácil de escribir. Puedes dedicarte a escribir una página por día o sino a escribir muchos artículos para luego sacar un libro recopilando cada uno de ellos.

Por supuesto agregando algunos inéditos. Hay autores que viven de hacer eso.

Un sabio consejo es ir con el libro a distintas editoriales. Quien sabe, tal vez algunas interese.

Y aunque hoy en día los libros no generan tanta ganancia como antes por la aparición de los libros virtuales, tener uno físico da mucha autoridad. La imagen es todo.

Mucho se habla de la importancia de ser auténtico para evitar un conflicto. De cómo eso afecta positivamente nuestra relación con otras personas.

Pero ¿Qué significa realmente? ¿Cómo ser auténtico? ¿Qué acciones implica realmente?

Bueno si tuviéramos que hacer una definición justa, yo diría que se trata de tener una sinceridad calibrada ¿Que significa esto?

Ser honesto a la hora de hablar pero teniendo sentido común, es decir teniendo en cuenta al otro.

Para ello es clave preguntar en vez de asumir. Si al otro le molesta algo que hacemos o una determinada actitud que tenemos y asumimos que a esa persona no le molesta, crearemos un malestar.

La pregunta mágica es: “¿Te molesta esto?  Si hay algo que te disgusta siéntete libre de decírmelo por favor, estamos en confianza.”

Y si por supuesto si algo de lo que hace el otro te molesta ¿Que mejor manera que comunicárselo de forma asertiva? Es decir con tacto.

Tanto nos repiten el discurso de “sé vos mismo”, que muchas persona lo suelen llevar al extremo, pisando el derecho de los otros.

Claramente se trata de personas de escaso sentido común pero al fin y al cabo recordemos que “el sentido común es el menos común de los sentidos”.

Recordemos la frase: nuestra libertad termina donde comienza la del otro.

Observemos a la otra persona. Escuchemosla. Indaguemos acerca de lo que le pasa. Es la mejor forma de ponernos en sus zapatos y comprenderlo.

Solo así podemos llegar a ser nosotros mismos con sentido común y tacto: teniendo en cuenta al otro. Y para ello debemos entenderlo.

Si la otra persona dice algo como “estoy enojado”, podemos indagar preguntando “¿Que te hace enojar?” para conocer lo que lo pone en ese estado emocional.

Una vez que nos cuenta, dejamos que desarrolle el tema sin interrumpir. Solo escuchamos y cuando el silencio aparece podemos preguntar: “¿Qué necesitas para resolver esta situación?” o “¿Qué acciones concretas puedes hacer?”.

Nos movemos en el mundo de las emociones y las interpretaciones. Los malentendidos son cosas de todos los días.

Y frecuentemente estos llevan a discusiones y peleas.

Si llegamos a este punto, lo más fácil es volver a lo básico: siempre existen puntos en común.

¿Porque no volver a ellos? Cuando hay un desacuerdo, la mejor forma de empezar es detallando los puntos en común antes de plantear el desacuerdo. De esta forma la otra persona estará mejor predispuesta.

Luego de haber detallado el punto en común y antes de empezar a analizar los hechos que originan la discordia, un buen consejo es comenzar admitiendo la posibilidad de que nos estemos equivocando.

Una buena frase introductoria para bajar las defensa del otro es: “Sé que puedo estar equivocado, me equivoco tantas veces… Bueno analicemos lo hechos”.

Otro buen truco en una situación de discordia es hablar de “nosotros” en vez de con “yo” y el “tu”. Esto ayuda a crear un marco de puntos en común. Parece algo muy simple pero créeme es muy poderoso.  

Luego de hablar de los hechos pasemos averiguar las intenciones e indaguemos: ¿Qué es lo más importante para el otro? ¿Cual es su objetivos? ¿Y su principal preocupación principal en el compromiso que estamos analizando? ¿Que lo mueve al otro?

Averiguar estas cosas son claves para poder influenciar el comportamientos de los demás ¿Estás seguro que te haces estas preguntas cada vez que hablas con alguien?

Es bueno que empieces a incorporar este valioso hábito. Te va a hacer la vida más simple.

Haciendo todo esto creamos valor único y descubrimos nuestros propósitos comunes.

De esta forma si algo es importante para el otro pero no para mí podemos preguntarnos ¿Qué podemos hacer para ayudarnos uno al otro?

Recuerda que el objetivo es resolver el conflicto y llegar a una situación que nos beneficie a ambos, no tener razón.

Querer tener razón. Eso es ego ¿De que te sirve tener razón si no resuelves nada?

En resumen el secreto a la hora de resolver un desacuerdo es siempre volver a los puntos en común. A los valores y metas compartidos. Más claro echale agua.

Foto de Ryan McGuire

La mejor forma de convencer el al otro de algo es poniéndote en el lugar del otro y plantearle los beneficios que el obtendrá si hace lo que nosotros queremos.

De esta forma el estará actuando bajo sus intereses y no los nuestros. Ambos ganamos. El gran problema es que raras veces nos ponemos en lugar del otro y simplemente pensamos en lo que nosotros queremos y nada más.

Ponerse en el lugar del otro es salirse contra la norma porque precisamente casi nadie lo haces.

Si queremos lograr nuestro objetivo de que el otro haga lo que queremos debemos pensar en esos términos.

En lugar de discutir, conciliar. En lugar de quejarse, halagar. ¿De que sirve ganar un discusión si no obtendrás lo que quieres? ¿Quieres tener razón o lograr tu objetivo?

Olvidate del ego, piensa estratégicamente. De eso se trata este juego.

Si el otro está enojado porque el está convencido de que tiene la razón, hazte la siguiente pregunta: ¿Y si realmente el tiene razón y yo me he equivocado?

Lo más probable es que sea así. La mayoría de las veces nos equivocamos. Errar es humano ¿Acaso somos perfectos?

Admitir un error y disculparse son actos sanadores tanto para el que emite la disculpa como para el que la recibe. Son poderosas armas de conciliación y negociación.

Es más, si alguien va a criticarte se tu el crítico más severo.

Créeme que si te criticas con dureza al final hasta el otro saldrá a tu defensa. Sé honesto, admite la equivocación. El otro terminará por sentirse más calmado.

Incluso podría empezar a sentir simpatía por tí. Así se influye correctamente sobre las personas, haciendo lo opuesto a lo que todos hacen (y que por cierto no funciona).

Si sabemos que no funciona ¿Para que hacemos siempre lo mismo? ¿Porque lo hacen otros? ¿Porque se hizo siempre? ¿Y quien dice que eso garantice que sea la forma correcta de proceder?

La definición de locura es hacer siempre lo mismo y buscar resultados distintos.

El problema es que un mundo de locos actuar en forma cuerda parce una locura ¿Que tal si tu eres el único cuerdo y todos los demás están locos? Los resultados y la experiencia nos dirán que funciona y que no.